DONNÉES PERSONNELLES
Nous nous soucions de votre vie privée.
Panoram Hotels Spain, S.L. (ci-après dénommée collectivement et indistinctement « PHS », « nous », « notre » ou « nos »), est une entreprise dédiée à la gestion hôtelière.
Nous considérons comme important le respect de la vie privée des individus, tant des visiteurs de notre site Web www.panoramhotels.com (ci-après le « site Web ») que de toute autre personne fournissant des informations via celui-ci, dont les données sont traitées par PHS dans le cadre de la prestation de services (ci-après et collectivement, « vous » ou « l’utilisateur » et au pluriel, « vous » ou les « utilisateurs »). À cet égard, PHS s’engage à traiter vos données conformément à la réglementation sur la protection des données personnelles applicable et en vigueur à tout moment. Plus précisément, PHS respectera les principes énoncés dans le RÈGLEMENT (UE) 2016/679 DU PARLEMENT EUROPÉEN ET DU CONSEIL du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données et abrogeant la directive 95/46/CE ainsi que toute autre réglementation connexe en vigueur à tout moment.
Sur cette base, PHS informe sur sa Politique de confidentialité afin de sensibiliser les utilisateurs au traitement de leurs données, ainsi qu’aux principes fondamentaux de protection des données personnelles qu’elle applique. Cependant, certains services fournis ou susceptibles d’être fournis à l’avenir sur le site Web peuvent contenir des conditions d’utilisation spécifiques avec des dispositions relatives à la protection des données personnelles, qui prévaudront sur cette Politique de confidentialité.
En relation avec ce qui précède, nous encourageons tous les utilisateurs à lire attentivement cette Politique de confidentialité afin de prendre connaissance des règles et des pratiques que nous avons élaborées pour protéger les données personnelles et pour mieux comprendre nos relations avec les tiers qui pourraient avoir accès à de telles données.
En tout état de cause, l’utilisateur est seul responsable des informations qu’il fournit sur le site Web et si à l’avenir PHS souhaite les utiliser à des fins autres que celles mentionnées, nous l’informerons de ces nouvelles fins et solliciterons son consentement, le cas échéant.
En utilisant notre site Web, vous reconnaissez avoir lu et accepté cette Politique de confidentialité, notre Politique de cookies et notre Avis juridique.
1.- Qui est responsable du traitement?
Coordonnées du responsable du traitement: Panoram Hotels Spain, S.L., avec le CIF B-83902429, domiciliée au C/ Cervantes, numéro 19, Bajo Derecha, 28014 – Madrid (Espagne) et courrier électronique de contact rgpd@panoramhotels.com
- Quels sont les droits en matière de protection des données des utilisateurs?
Les utilisateurs peuvent exercer les droits suivants:
Droit de demander l’accès aux données personnelles: vous pouvez demander à PHS si elle traite vos données et, le cas échéant, y accéder.
Droit de demander la rectification si les données sont inexactes, ou de compléter les données incomplètes que nous pourrions avoir.
Droit de demander la suppression de vos données.
Droit de demander la limitation de leur traitement: dans ce cas, nous ne les conserverons que pour l’exercice ou la défense d’éventuelles réclamations.
Droit de s’opposer au traitement: PHS cessera de traiter les données personnelles, sauf si des motifs légitimes existent ou pour l’exercice ou la défense d’éventuelles réclamations.
Droit à la portabilité des données: si l’utilisateur souhaite que ses données soient traitées par un autre responsable du traitement, PHS facilitera le transfert de ses données au nouveau responsable.
Droit de ne pas être soumis à une décision basée uniquement sur le traitement automatisé de ses données personnelles.
Si vous avez donné votre consentement pour une finalité spécifique, vous pouvez le retirer à tout moment, sans que cela n’affecte la licéité du traitement fondé sur le consentement donné avant son retrait.
Pour exercer leurs droits, les utilisateurs doivent envoyer une communication écrite au siège social de PHS ou à l’adresse électronique indiquée à la section 1 de cette Politique de confidentialité, en incluant dans les deux cas une photocopie de leur carte d’identité ou d’un autre document d’identification équivalent.
Comment déposer une réclamation auprès de l’Agence espagnole de protection des données?
Vous pouvez utiliser les modèles et formulaires sur les droits mentionnés au paragraphe précédent en vous rendant sur le site officiel de l’Agence espagnole de protection des données.
Réclamation auprès de l’Autorité de contrôle: Si vous estimez que PHS traite vos données personnelles de manière inappropriée, vous pouvez adresser vos réclamations à PHS ou à l’Autorité de contrôle compétente. En Espagne, vous devez vous adresser à l’Agence espagnole de protection des données.
Dans quels cas recueillons-nous des données personnelles vous concernant et de quel type sont-elles?
Sur la base de la présente Politique de confidentialité, est considérée comme « donnée personnelle » toute information vous identifiant ou pouvant être utilisée pour vous identifier, telle que votre nom, adresse, numéro de téléphone ou adresse électronique.
Si vous décidez de nous fournir vos données personnelles, PHS peut disposer des données figurant dans chacun des formulaires que vous remplissez ou que vous nous fournissez dans les différents comptes de courrier électronique mis à votre disposition par PHS pour nous contacter.
Ces données sont traitées lorsque vous interagissez avec PHS et nos représentants; lorsque vous participez ou demandez à être considéré pour participer à des activités liées à PHS, telles que des prestations de services; lorsque vous interagissez avec le site Web en demandant de fournir des données personnelles, comme décrit dans cette Politique de confidentialité et de cookies; en vous inscrivant sur notre site Web ou en utilisant certaines fonctionnalités sans vous inscrire, telles que la participation à nos services interactifs.
- a) Données personnelles que l’utilisateur fournit volontairement:
Nom et prénom
Adresse électronique
Toute information fournie par courrier électronique ou formulaires en ligne.
b) Données personnelles obtenues à partir de votre ordinateur ou de votre appareil électronique par notre site web :
Cookies, uniquement pour https://www.panoramhotels.com
Si vous souhaitez obtenir plus d’informations sur l’utilisation des cookies par PHS, veuillez consulter notre Politique en matière de cookies.
Comment utilisons-nous les données personnelles des utilisateurs ?
PHS informe les utilisateurs concernés que les données personnelles qu’ils nous fournissent et que nous recueillons seront identifiées dans le Registre des activités de traitement détenu par PHS, et seront utilisées dans le but de :
Répondre aux demandes d’informations ou aux requêtes formulées par les utilisateurs ;
Fournir nos services conformément aux mentions légales ;
Les utiliser à toute autre fin requise ou autorisée par la législation en vigueur ou pour laquelle vous auriez donné votre consentement.
Pourquoi traitons-nous vos données personnelles ?
PHS peut traiter vos données personnelles sur la base de l’une des bases légales suivantes : (A) intérêts légitimes commerciaux ; (B) lorsque vous avez donné votre consentement ; (C) lorsque cela est nécessaire pour respecter les obligations légales et réglementaires de PHS ; et (D) selon les besoins pour l’exécution d’un contrat dont vous faites partie.
INTÉRÊTS COMMERCIAUX LÉGITIMES DE PHS – ACTIVITÉS DE TRAITEMENT Promotion et évaluation des services de PHS.
– Réponse aux demandes d’informations techniques et opérationnelles sur le site web, ainsi que sur les services offerts par PHS.
– Identification et contact en tant que client.
GESTION ET EXÉCUTION D’UN CONTRAT
Le cas échéant, pour gérer notre relation via notre site web en vertu de tout document accepté/signé par l’utilisateur.
RESPECT DES OBLIGATIONS LÉGALES ET RÉGLEMENTAIRES
Applicables à tout moment.
CONSENTIMIENTO
Fourni par l’utilisateur lui-même pour la collecte et le traitement de ses données personnelles (par exemple, CV). Transparence en l’absence de réglementation locale.
Qui peut accéder à vos données personnelles ?
En fonction des finalités pour lesquelles les informations personnelles sont collectées, les personnes suivantes peuvent accéder à ces informations, indistinctement :
Le personnel autorisé de PHS ou ses représentants agissant au nom de PHS, sous réserve des lois sur la protection des données applicables ;
Les autorités de régulation ou d’autres tiers conformément aux lois applicables ;
Des tiers (prestataires de services traitant des informations en tant que sous-traitants de données, conformément aux instructions de PHS), cela uniquement après avoir pris les mesures nécessaires pour assurer que nous pouvons partager ces informations conformément aux lois sur la protection des données applicables.
Nous ne vendrons ni ne divulguerons à des tiers les informations ou données personnelles que vous nous avez fournies sur notre site web et qui pourraient vous identifier directement ou indirectement.
Où vos données personnelles sont-elles traitées ?
Nous ne réaliserons pas de transferts de données personnelles en dehors de l’Espace économique européen (EEE). Nonobstant ce qui précède, si de tels transferts devaient être effectués, PHS le ferait en conformité avec les lois sur la protection des données applicables. Indépendamment de l’endroit où vos données personnelles sont collectées ou traitées, PHS veille et garantit que les fournisseurs de services maintiennent les mesures de sécurité administratives, techniques et physiques appropriées pour protéger les informations vous concernant.
Comment protégeons-nous vos données personnelles ?
PHS maintient les niveaux de sécurité nécessaires à la protection de vos données, conformément au décret royal 1720/2007 du 21 décembre, approuvant le règlement de développement de la loi organique sur la protection des données à caractère personnel et aux autres dispositions réglementaires applicables à tout moment. Nous avons mis en place tous les moyens techniques à notre disposition pour éviter la perte, l’utilisation abusive, l’altération, l’accès non autorisé et le vol des données que vous fournissez via le site web.
En tout état de cause, nous avons mis en œuvre des mesures que nous considérons comme appropriées pour protéger vos informations, tant internes qu’externes, contre la perte, l’utilisation abusive, l’accès non autorisé, la divulgation, l’altération et la destruction, et pour garantir l’intégrité des données que nous recueillons. PHS prendra des mesures techniques et organisationnelles appropriées, tant lors de la conception du système de traitement des données que lors du traitement proprement dit, pour préserver la sécurité et empêcher tout traitement non autorisé. Cependant, malgré la mise en œuvre diligente de telles mesures, l’utilisateur doit savoir que les mesures de sécurité sur Internet ne sont pas infaillibles.
Les tiers ne traiteront vos données personnelles que selon nos instructions et après avoir convenu de traiter les informations de manière confidentielle et de les maintenir en sécurité.
Pendant combien de temps conservons-nous vos données personnelles ?
PHS traite vos données personnelles pendant la période nécessaire pour atteindre les objectifs énoncés dans cette politique de confidentialité, ainsi que pour conserver vos informations personnelles conformément aux dispositions des lois et réglementations applicables.
Le critère que nous suivons à cet égard est déterminé par :
La finalité des données collectées et l’accomplissement de cette fin.
Les raisons pour lesquelles les données sont collectées : par exemple, en cas de consentement, vous pouvez le révoquer à tout moment.
Les périodes de stockage obligatoires selon les exigences contractuelles et réglementaires.
Veuillez noter que dans certains cas, PHS est obligée de conserver certaines données vous concernant.
Confidentialité
Les professionnels travaillant chez PHS et ayant eu une quelconque intervention dans les services fournis à l’utilisateur s’engagent à ne pas divulguer ni utiliser les informations auxquelles ils ont accès. Les informations fournies par l’utilisateur seront, en tout état de cause, considérées comme confidentielles et ne pourront pas être utilisées à d’autres fins que celles liées à la gestion associée à ses demandes et aux services souscrits auprès de PHS, le cas échéant. À cet égard, nous nous engageons à ne pas divulguer ni révéler d’informations sur les demandes de l’utilisateur, les motifs de conseil demandé ou la durée de sa relation avec celui-ci.
Réseaux sociaux
PHS est présent sur certaines des principales plateformes de réseaux sociaux d’Internet, agissant en tant que responsable du traitement des données publiées par PHS.
PHS traitera les données sur chaque réseau social conformément aux règles établies par chaque plateforme. Par conséquent, et sauf indication contraire de la part de PHS, nous pourrons informer nos abonnés sur la plateforme sociale correspondante de nos activités, événements et autres sujets liés, y compris le service client, par les canaux fournis par la plateforme sociale.
PHS n’extraira pas de données personnelles des réseaux sociaux, sauf si l’utilisateur nous donne son consentement explicite.
Catégorie spéciale de données personnelles
Nous ne recueillerons ni ne traiterons aucune donnée personnelle particulièrement sensible ou incluse dans la catégorie spéciale de données personnelles des utilisateurs, à moins qu’ils ne nous les aient explicitement fournies. Les catégories spéciales de données personnelles font référence à des informations relatives à la race ou à l’origine ethnique, aux opinions politiques, aux croyances religieuses ou philosophiques ou à d’autres croyances de nature similaire, à l’affiliation syndicale, aux données génétiques, aux données biométriques à des fins exclusivement d’identification d’une personne physique, aux données de santé, à la vie sexuelle ou à l’orientation sexuelle.
Politique sur l’utilisation par les enfants
Ce site web n’est pas conçu ni destiné aux enfants de moins de dix-huit (18) ans, sans autorisation des parents ou du tuteur légal. En ce sens, nous ne recueillons délibérément aucune information auprès de ces personnes. Dans tous les cas, si les parents ou les représentants légaux estiment que leurs enfants nous ont fourni des données personnelles sans leur consentement, veuillez nous contacter en écrivant à rgpd@panoramhotels.com.
Marketing direct
Nous n’utiliserons pas les données personnelles des utilisateurs à des fins de marketing direct sans leur consentement explicite préalable.
Si à un moment donné vous décidez de ne plus recevoir d’informations commerciales ou promotionnelles de PHS, vous pouvez, sans frais et sans avoir à fournir de justification, vous désabonner des campagnes de marketing direct et vous opposer au traitement futur de vos données personnelles à ces fins en nous envoyant un courrier électronique à rgpd@panoramhotels.com ou en cliquant sur le lien « opt-out » dans l’objet de l’e-mail. Vous pouvez également utiliser la procédure de désabonnement fournie dans tout message promotionnel que vous recevez de la part de PHS.
Veuillez noter que, même si vous décidez de ne pas vous abonner ou de vous désabonner des e-mails promotionnels ou des newsletters, il se peut que nous devions quand même vous contacter pour des informations importantes non commerciales, telles que la résolution de problèmes, la détection et la prévention d’erreurs ou en général pour respecter les mentions légales du site web.
Décision automatisée
Nous n’utiliserons pas de processus automatisés de prise de décision, y compris l’élaboration de profils, à moins que vous ne nous ayez explicitement autorisés à le faire. Dans ce cas, nous vous informerions de la logique utilisée dans la décision, ainsi que de la signification et des conséquences prévues de ce traitement pour vous.
Liens vers d’autres sites web
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Modifications et intégrité de notre politique de confidentialité
Nous n’utiliserons vos données personnelles que conformément à la politique de confidentialité en vigueur au moment où nous collectons vos données personnelles. PHS se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment en publiant ces modifications sur notre site web, nous vous recommandons donc de le consulter chaque fois que vous accédez à la politique de confidentialité. Si à un moment donné nous décidons d’utiliser les données personnelles de manière différente de ce qui a été déclaré au moment de leur collecte, nous vous en informerons par courrier électronique, à condition que nous en disposions. À ce moment-là, vous aurez la possibilité d’autoriser d’autres utilisations ou divulgations des données personnelles que vous nous auriez fournies avant la modification de notre Politique de Confidentialité.
Dans le cas où une clause quelconque de la présente Politique de Confidentialité serait annulée ou considérée comme nulle, les autres conditions ne seront pas affectées, conservant pleinement leur validité et leur vigueur, conformément à la réglementation en vigueur à tout moment.
